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  • 电子商务网站设计的人工智能趋势

    时间:2020-09-26  作者:Angle  来源:www.niegoweb.com
    近年来,人工智能界一直在飞速发展,而且也没有丝毫放缓的迹象。最近估计在2到30亿美元之间,人工智能市场的价值预计将在未来5年内激增至数百亿美元。虽然AI会影响到各个垂直领域,从运行收银机到编写音乐,但我们将在此重点关注一个领域:电子商务。就像人工智能一样,在线零售世界在过去几年中已经实现了爆炸性的持续增长。亚马逊在2019年第四季度取得的巨大成功证明了这一点-估值将这家在线零售巨头的股票推向了1万亿美元大关。

    但是,由于已经在整个行业取得了巨大成功,因此AI尚未发掘的潜力有望将现有的成功加速到令人难以置信的水平。虽然未来还不确定,但现在有一些AI可以在当今以及不久的将来增强电子商务网站设计行业的最佳方式。本期品牌网站设计公司Angle就带大家去看看在这领域的人工智能的趋势。

    电子商务网站设计


    个性化赋予人们他们想要的东西

    另一个新兴的技术领域近来取得了巨大的发展,近年来,物联网迅猛发展,从家庭助理到蛋盒的一切都已经“在线”。尽管这种向在线世界的转移使零售商能够在生产链中谨慎地跟踪其产品,但并不仅限于此。一旦售出,由AI技术驱动的设备将通过向制造商提供有关其使用方式的有价值的信息,从而使他们能够使用此信息来优化未来的产品,从而继续推动业务发展。换句话说,从物联网设备收集的数据使零售商可以为他们将来联系的每个潜在客户个性化其产品。

    当然,IoT网络不是此数据的唯一来源。可以从电子商务网站设计,社交媒体和无数其他来源中收集数据。但是,无论来源如何,数据都不过是未经组织的原始事实,直到你对数据进行组织为止。这就是AI进入画面的地方。现代AI的强大功能使程序可以获取大量用户数据并将其转换为可操作的信息。随着AI的不断发展,收集和处理数据的能力只会增加,从而使电子商务站点能够快速而准确地定制其产品,网页,电子邮件和所有其他联系点,以精确地为每个客户提供最佳消息。

    客户服务和聊天机器人
    对现代电子商务零售商来说至关重要的另一个领域-与上述个性化趋势紧密结合-是提供优质客户服务的概念。实际上,强化“客户永远是对的”这一古老陈词滥调从未像现在这样重要。这是因为,在竞争激烈的现代在线零售世界中,如果你没有满意的客户,那么你的电子商务业务将无法生存。尽管公司可以通过电子邮件,电话支持,社交媒体甚至实时聊天来提供上述优质服务,但事实证明,要维持一支随时准备好提出问题并提供答案的支持专家团队是很困难的,也就是说,直到你考虑利用人工智能的可能性。AI正在提供越来越复杂的客户服务前线,无需人工干预就可以回答越来越复杂的客户问题。聊天机器人利用机器学习和自然语言处理来与客户互动并提供帮助。他们可以全天候提供这项服务,除非问题特别棘手,否则他们可以从字面上替换在业务的商务端对某人的需求。

    人工产品说明
    似乎仅仅提供客户服务和个性化产品推荐还不够,人工智能也正在接管电子商务游戏的许多实质内容。一个恰当的例子:人工智能正在开始取代电子商务网站设计上对人工文本的需求。我们也不是在这里谈论聊天机器人。我们正在谈论的关键文本以产品描述的形式提供基本信息。一家公司将数十种乃至成千上万种产品上传到网站上,这是一项巨大的任务,传统上必须手动输入此任务。在2019年初,OpenAI公开了语言模型GPT-2,声称它可以 “生成前所未有的质量的条件合成文本样本。” 该语言使用AI分析大量内容以创建更多内容。这是建立程序以真正为产品创建全新描述的重要一步。这不仅消除了对撰稿人的需求,而且如果让我们的想象力暂时消失,它可能会为程序创建可以根据用户的特定需求而变化的描述打开一扇门,因此,将个性化和产品描述创建的概念整合到一个由AI控制的过程中。

    电子商务医疗保健?
    亚马逊不仅在良好销售方面树立了声誉。它还为电子商务领域的创新树立了黄金标准。这已进入AI领域的众多领域之一是提供电子医疗保健。例如,在2018年,该公司将医疗任命人工智能公司 Nimblr整合到其Alexa服务中。这只是通过其在线平台提供广泛,高质量的电子医疗服务的更大努力的一部分。自然,无论你要订购处方,与医生预约,还是将健康信息中继给医疗专业人员,AI都将大量提供此服务。不管其他发展如何,毫无疑问,电子医疗保健将是未来几年AI的常规踩脚地。

    人工智能与电子商务的未来
    这些只是最新的AI趋势中的一些,正确的是。AI的概念是如此笼统,随着未来的发展,它可能会进入电子商务网站设计世界的几乎每一个缝隙和缝隙。实际上,人工智能在电子商务中的潜力是如此之大,所要问的主要问题不应该是它最终将能够提供什么帮助,而是它将不会产生什么影响。本期品牌网站设计公司Angle就为大家分享到这里。

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