作为知名的
网站设计公司，我们经常要承担制作和管理网站内容的责任。编写它不是我们的工作，但这也不是客户的责任。在许多情况下，会出现真空，最终会填充不良的内容。通过在设计过程中包括内容制作，我们可以避免灾难。
当着手进行新的网站项目时，设计师往往将重点放在工作的美学和功能上。这意味着内容编写是一项经常被推送到客户端以实现的任务。该决定的不幸后果是，网站内容最终来不及，格式错误且质量低下。
“最大的问题是，大多数人都是（而且一直都是）不良的内容创作者。这就是我们拥有专业作家，平面设计师，电影制片人，演讲者，音乐家和其他类型的媒体专业人士的原因。当普通人尝试创建内容时，他们通常无话可说，而他们所说的话常常被不好地讲。”
说到编写内容，我很遗憾地说客户往往不是很好。我的客户在许多方面都很了不起，但撰写具有说服力和信息量的内容以促使读者采取行动，通常不是他们的才能之一。内容以其最基本的形式是用户消费的材料。内容可以采用文字，图片，视频和音频的形式。它是人们认知消费的有形材料，设计是该内容的表示形式，影响人们当下的感受。它们是共生的，但就其自身而言却是截然不同的。
在客户，甚至设计师自身中，一个普遍的误解是设计和内容是相同的。这样，就很难知道设计师的工作在哪里结束。大多数
网页设计师都会承认，创建视频内容不是他们的工作，但与此同时，他们可能会涉足书面内容的制作。如果设计人员具有在项目的基本方面进行交付的专业知识和资源，那么这不是问题，但是大多数情况下，他们没有，客户也没有。现实是设计和内容是完全分开的。
