随着人工智能越来越强大,各行各业都因此带来了更高效方式,
网站设计也是这样。今天尼高小编就和大家一起来分享下从用户研究、设计、开发和内容创建方面的真实客户项目中吸取的经验教训。
在过去的几年里,我们在人工智能方面犯了很多错误。你是不是浪费了几个小时试图让它做它根本做不到的事情。我们给它提供了糟糕的提示,却收到了糟糕的输出。而且我花在与它作斗争的时间肯定比我愿意承认的要多。但我也发现当你不再像魔法一样对待人工智能,而是开始像对待它的真实面目一样对待它时(一个非常热情、生活经验为零的实习生),事情开始变得更有意义。
刚从大学毕业的实习生有很多热情和资格,但没有实际经验。你不会相信他们会在无人监督的情况下做任何事情。你会详细解释任务。你可能会期望多次审查他们的工作。你会提供反馈并要求他们重试。我不会假装自己是专家。我只是花了太多时间玩这些东西,因为我喜欢任何闪亮和新的东西。但这是对我有用的方法。
定义角色。从“充当用户研究员”或“充当文案撰稿人”之类的内容开始。这为人工智能提供了如何响应的上下文。将其分成几个步骤。不要只是说“分析这些采访记录”。相反,说“我希望你完成以下步骤。第一,确定反复出现的主题。第二,寻找用户试图回答的问题。第三,记下出现的任何反对意见。第四,输出每个的摘要。定义成功。告诉它什么是好的。“我正在寻找一份报告,以我可以发送给利益相关者的格式清楚地表明反复出现的主题和问题。不要使用研究术语,因为他们不会理解它。让它思考。告诉它在做出回应之前深入思考它的方法。让它创建一种测试成功的方法(称为评分标准)并迭代其工作,直到它通过该测试。
充当用户研究员。我希望您在网上对[品牌名称]进行深入研究。特别是,我希望您关注人们对品牌的评价、整体情绪、人们的疑问以及人们提到的反对意见。目标是创建一份详细的报告,帮助我更好地了解品牌认知。在进行研究之前,请深入思考您的方法。为报告创建一个评分量规,以确保它尽可能有用。不断迭代,直到报告在评分标准上得分极高。只有这样,才输出报告。
你永远不应该完全相信人工智能。就像你永远不会完全信任一个你刚认识的实习生一样。首先,仔细检查所有内容。随着时间的推移,你会感觉到它何时迷失了方向。你会发现这些模式。您将知道何时开始新的对话,因为当前的对话已经偏离了轨道。但即使经过几个月的日常工作,我仍然会检查它的工作。我仍然对它提出挑战。我仍然让它引用来源并解释其推理。