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网站在上线后都会达到峰值,然后慢慢网站权重变低,不是因为它坏了,而是因为没人有时间保持它的最新。自主网站在上线后由代理持续优化,旨在改变这一状况。但如果认真对待这个想法,你很快就会遇到一个与技术无关的问题:几乎没人愿意让网站完全自己改变。

不是因为有什么东西坏了。网站依然正常运行。但市场会变化,信息传递会转变,竞争对手推出新产品,而你精心建立的体系会慢慢不再匹配它所代表的公司。一年后,它变成了一部时代剧。没坏,只是落后了。每个团队都知道这种衰减,几乎所有人都把它当作自然法则。事情不必如此。网站上线后可以持续改进,而不是默默地自我优化,而团队则专注于别的东西。
想象一下:当你睡觉时,一位客服发现了上周的设计系统变更并未上传到定价页面,并修正了它。另一个则发现一组未经压缩、匆忙发布的图像并进行优化。第三个会标记一个新组件的可访问性回归,要么修复它,要么留给你去检查。你醒来时,发现现场比你离开时的要好得多,还有一份特工们想让你关注的几个决策清单。那才是值得期待的版本。显而易见的做法是,一旦你有了有能力的经纪人,就把整个网站交给他们。让他们写、编辑、优化和发布,自己退居幕后。听起来像是自然的终点,也是大多数人听到“自主网站”时首先浮现的画面。
我们学到这一点,就像你学大多数值得知道的东西一样:先构建相反的方向。在构建Fimo这个自主网站平台时,我们着手让网站完全自动化,假设这是目标,然后观察人们实际如何利用它。他们所做的是犹豫。不是因为他们不信任代理人,而是因为网站没有单一所有者。不同部分属于不同的人,每个人想要的自主权都不同。所以问题从来不是是否信任这些特工。而是该在哪里划清界限,为谁划线。
从最大的一堆开始,因为它比人们预期的要大。让网站保持健康的大部分原因是受规则限制、重复且完全无趣。随着页面变化,保持无障碍合规性。一旦令牌移动,设计系统更新就传播。捕捉破损的元标签、未优化的图片、三次冲刺前URL变更时链接腐烂的链接。这些都不是谁的天赋所在。没有人是因为他们能发现缺失的小号属性才被录用的。这是你主动放心交接的工作,也是经纪人最擅长的工作,因为它是由规则定义的,而非品味。一个静默地在整个站点保持这一层正确、无人看管的代理,不会威胁到任何人的工作。终于解决了那个繁琐的八成问题。
代理人可以根据你给出的每条规则来核对新页面。它能确认对比顺序正确,标记正确,文案符合风格指南。它无法决定页面应该是什么感觉,或者你发货的东西在品味上是否好。这种判断正是你被雇佣的目的,无论能力多高,都无法将其从你手头上移开。当人们抵制自治时,首先会抓住这一点,他们保护它是正确的。错误在于认为整个网站都是这种工作。几乎没有什么是。但这小部分比其他所有都更重要,这也是为什么自动化一切感觉如此不对劲。
这些都不意味着一开始就把网站切换为自主模式。但实际上情况正好相反。你稍微委派一下,观察效果,然后放松。而且你真的可以观看。每个特工的运行记录、历史记录、日志以及更改内容的前后分析都在这里供你检查。信任不会因为你习惯了这个想法而增长;它之所以成长,是因为你可以看到发生了什么并进行比较。当一次代理悄悄修复你可能忽略的东西,并且你能清楚看到它做了什么时,下一次委派会变得更容易。截止日期让你避免成为已经交付的瓶颈。如果你不发表意见,代理人就继续。你设定一次条款,你就不再是整个网站等待的对象。